El viaje centrado en el paciente comienza aquí

La telemedicina ha crecido considerablemente en los últimos años. Hay diferentes enfoques, canales y tecnologías involucrados en esta nueva forma de consulta. Sin embargo, el principio fundamental debe seguir siendo el mismo, dar a los pacientes la solución médica sanitaria que necesitan.

Servicio rápido y eficiente

La mayoría de las empresas en el entorno de la atención médica digital utilizan un enfoque centrado en la tecnología, donde el aspecto principal y más importante de su solución es la tecnología. De hecho, lo más importante de un servicio médico es el paciente, sus necesidades y la solución que podemos aportar a sus condiciones médicas, patologías, salud mental y bienestar.

La tecnología no es obligatoria, la lo salud es

El enfoque de «enfoque en el paciente» en telemedicina y esalud tiene como objetivo recuperar el aspecto más importante de un servicio médico: el factor humano. Esta novedosa tendencia está siendo desencadenada por la misma evolución tecnológica que ha traído la telemedicina y la esalud a nuestro día a día, sin embargo, su importancia aumenta exponencialmente por lo que el paciente debe sentirse más cerca de su servicio de salud.

Enfóquese en el paciente, luego en la tecnología

La personalización en telemedicina y eHealth es un enfoque en el que se elimina el reclamo de «talla única». Es una combinación de diferentes aspectos relacionados con el cuidado del paciente. Algunos eran comunes en la medicina estándar, otros son nuevas aplicaciones posibles hoy en día debido a los avances tecnológicos. El nuevo proceso de personalización es un enfoque multifacético en el que hay al menos seis pasos a tener en cuenta:

1. Evaluación de riesgos
2. Prevención primaria
3. Detección temprana
4. Diagnóstico preciso
5. Tratamiento temprano
6. Manejo crónico y prevención secundaria

La telemedicina es un desafío incluso cuando todos los recursos están disponibles. La razón principal es la difícil evaluación que los profesionales de la salud deben realizar a través de canales digitales para poder abordar todas las necesidades de los pacientes. Una correcta asistencia sanitaria personalizada es aquella en la que el médico le dará al paciente la posibilidad de:

1. Expresar preocupación y atención,
2. Empoderar a los pacientes para que sean parte del proceso de toma de decisiones,
3. Crear una relación duradera con el paciente,
4. Llegar a los sentimientos y preocupaciones del paciente.

Los pacientes siempre tendrán un motivo de consulta, este motivo puede no ser obvio en algunos casos, pero cualquier profesional de la salud debe tener la capacidad de encontrar el verdadero motivo de la consulta y guiar al paciente en un viaje para encontrar una solución definitiva a su problema. artículos de primera necesidad. El viaje del nuevo paciente es un proceso centrado en esos cuatro pasos:

1. Estado de salud/enfermedad del paciente,
2. Orientación y coaching del médico,
3. Toma de decisiones concertada,
4. Recomendaciones finales.

Mejoremos el viaje del paciente a través de la telemedicina y la salud electrónica impulsando juntos el nuevo enfoque centrado en el paciente en la revolución de la atención médica digital.